В этом документе объясняется обработка ваших личных данных и права, которые помогают вам в соответствии с действующими правилами защиты данных – Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 г., касающимся защиты природных ресурсов. лиц в части обработки персональных данных и регламентирующих ее положений, именуемых в дальнейшем «РГПД». Тип обрабатываемых данных и их использование могут различаться в зависимости от отношений, которые мы поддерживаем с вами, а также запрашиваемых и/или предоставляемых услуг.

  1. Контроллер данных и контактная информация

Субъектом, ответственным за обработку ваших данных, является ORIGEN MURCIA, SAU, адрес которого: Avenida Alejandro Valverde, 170, CP 30.007 (Мурсия).

При желании вы можете связаться с уполномоченным по защите данных по следующему адресу электронной почты. dpo@orenesgrupo.com или через почтовый адрес, указанный выше.

  1. С какой целью мы будем обрабатывать ваши данные (объект обработки) и на каком правовом основании?

Персональные данные обрабатываются в соответствии с положениями РГПД на правовом основании, указанном ниже:

  1. В рамках исполнения или исполнения договорных обязательств -ст. 6.1 б) GDPR-

Для выполнения наших договорных обязательств перед вами, в том числе для регистрации учетной записи для использования наших услуг.

  • Управление контрактными услугами, а также соблюдение бухгалтерских, юридических, финансовых и административных обязательств.
  • Выдавайте выигрышные сертификаты игрокам, которые их запрашивают.
  • Управляйте списком победителей джекпота.
  • Управление бронированием в заведениях гостеприимства и подтверждение их принадлежности.
  • Управление заказами на доставку на дом для предприятий гостеприимства. Доставка заказов.
  1. Обосновано законным интересом - ст. 6.1. е) GDPR-

При необходимости ORIGEN MURCIA, SAU будет обрабатывать ваши персональные данные для удовлетворения своих законных интересов или законных интересов третьих лиц в следующих случаях:

  • Управление жалобами клиентов.
  • Проведение проверок по выявлению мошеннических действий.
  • Записывайте посещения штаб-квартиры Orenes Group.
  • Управление клиентской информацией, имеющей особую значимость, и передача сообщений, связанных с приглашениями на специальные мероприятия.
  • Изучение и анализ процесса идентификации и/или деятельности клиентов, обнаруживающих закономерности или признаки мошенничества.
  1. Согласие – ст. 6.1а) GDPR-

Если вы дали нам свое согласие, мы можем осуществлять любую дополнительную обработку, о которой вы проинформированы и на которую вы даете согласие. Вы можете отозвать свое согласие в любое время. Это также применимо в том случае, если ваше согласие было предоставлено до вступления в силу Общего регламента ЕС по защите данных, то есть до 25 мая 2018 г. Следует отметить, что возражение против определенной обработки и отзыв согласия не имеет обратной силы. Вы можете в любое время получить информацию о разрешениях, которые вы предоставили нам на различные методы лечения, воспользовавшись своими правами в соответствии с разделом 8.

ORIGEN MURCIA, SAU запросит ваше разрешение на обработку ваших данных для следующих целей:

  • Управление контактными данными, собранными через формы, представленные на корпоративных сайтах.
  • Управление выплатой денежных премий.
  • Отправка коммерческих, рекламных и/или рекламных сообщений, которые могут быть основаны на предоставляемых по контракту продуктах или услугах.
  • Автоматическая категоризация вашего пользователя в соответствии с моим игровым профилем для получения сообщений, адаптированных к вашим предпочтениям и потребностям. Персональные данные могут обрабатываться для создания профилей на основе внутренних источников (например, просмотра файлов cookie, исторических и статистических данных), результаты которых позволяют готовить и анализировать персонализированные продукты посредством сегментации на различные группы в соответствии с общими шаблонами. Эти профили будут использоваться только для отправки вам персонализированных сообщений о продуктах и/или услугах.
  • Предоставить мою контактную информацию компаниям Grupo Orenes (+ Информация), чтобы присылать мне коммерческие сообщения о своих продуктах и ​​услугах.
  • Управление фотографиями участников покерных турниров, тематических ужинов, других организационных мероприятий и/или отзывов
  • Проверка личности клиентов с помощью системы распознавания лиц с целью облегчения регистрации и контроля доступа в центры.
  • Захват изображений клиентов рулетки в казино для онлайн-воспроизведения.
  • Управление службой поддержки клиентов для решения запросов, поступивших от клиентов или потенциальных клиентов.
  • Управление услугами Wi-Fi в наших заведениях для клиентов и посетителей.
  • Управление регистрацией участников розыгрышей.
  • Управление опросами удовлетворенности, отправленными нашим клиентам о наших услугах.
  1. По правовому императиву или в интересах общественного интереса - ст. 6.1 c) и e) GDPR-

Как компания в сфере азартных игр и ставок, ORIGEN MURCIA, SAU подчиняется различным юридическим обязательствам (например, Закону о регулировании азартных игр, предотвращению отмывания денег и финансирования терроризма, налоговому законодательству) и различным нормативным актам.

Таким образом, мы обрабатываем данные на указанном правовом основании в следующих случаях:

  • Управление портфолио игроков, пользующихся услугами, включая выплату призов и управление регистрацией входа на объекты.
  • Управлять информацией игроков, зарегистрированных на онлайн-платформе для ставок на спорт и онлайн-казино, включая выплату призов и регистрацию доступа.
  • Ведение реестра запрещенных игроков с целью предотвращения их доступа к объектам или услугам Grupo Orenes.
  • Регистрация победителей и управление призами на сумму более 2.000 евро.
  • Соблюдение юридических обязательств, применимых к Grupo Orenes в отношении предотвращения отмывания денег.
  • Проведение внешних аудитов или проверок, которым подлежит Grupo Orenes, либо в соответствии с действующим законодательством, либо добровольно для проверки нашей системы внутреннего контроля.
  • Запись изображений на объектах Grupo Orenes в целях безопасности, а также для сбора доказательств в случаях кражи и/или мошенничества.
  • Заполните формы входа для предприятий гостеприимства и уведомите, при необходимости, силы и органы государственной безопасности.
  • Управление административными или судебными делами с участием клиентов и Grupo Orenes. Такое обращение также может быть основано на законном праве Grupo Orenes на эффективную судебную защиту, как в отношении права на защиту, так и при подаче судебных исков, которые она сочтет целесообразными, на основании правил гражданского или уголовного судопроизводства.
  • Управлять жалобами, связанными с действиями или поведением, настоящими или прошлыми, противоречащими нашему Кодексу этики или применимому законодательству, полученными по различным каналам, доступным организацией, а также их обработкой и расследованием.
  • Ответ на реализацию прав, сформулированных заинтересованными сторонами в соответствии с положениями о защите данных.
  1. На какие получатели будут передаваться ваши данные?

Для достижения всех описанных выше целей ORIGEN MURCIA, SAU сотрудничает со сторонними поставщиками услуг, которые могут иметь доступ к личным данным в результате выполнения договорных услуг. В любом случае ORIGEN MURCIA, SAU следует строгим критериям отбора указанных третьих лиц для соблюдения своих обязательств по защите данных и подписывает с ними соответствующее соглашение о защите данных, в котором эти третьи стороны обязаны соблюдать свои обязательства по защите данных. а именно соблюдать правовые, технические и организационные меры, обработку персональных данных в согласованных целях, а также запрет на обработку указанных персональных данных для иных целей или передачу третьим лицам.

Ваши данные также могут быть переданы государственным органам, налоговому агентству, судьям и судам и в целом компетентным органам, если ORIGEN MURCIA, SAU имеет юридическое обязательство предоставить их.

Аналогичным образом, ORIGEN MURCIA, SAU должна уведомить Комиссию по предотвращению отмывания денег (SEPBLAC) о любых признаках или подозрениях в отношении операции в области борьбы и предотвращения отмывания денег и финансирования терроризма, а также проинформировать указанную Комиссию, сообщив необходимые идентификационные данные. данные вовлеченных пользователей с целью предоставления собранной информации судебным органам в случае расследований, связанных с отмыванием денег.

Передача данных в страны за пределами Европейского Союза (так называемые третьи страны) будет осуществляться только в том случае, если Европейская комиссия решит, что третья страна гарантирует адекватный уровень защиты, если этого требует закон (например, налог на информационные обязательства), если вы предоставили нам свое разрешение в этом отношении или в рамках обработки данных в качестве поставщика услуг.

Orenes сообщает, что для выполнения своих целей по рассылке рекламы с помощью электронных средств он использует провайдера, расположенного в США, под названием Salesforce, который осуществляет международную передачу данных, касающихся его клиентов. Указанный провайдер имеет обязательные корпоративные правила для своих услуг в качестве обработчика, гарантирующие, что передача будет осуществляться на условиях содержания в соответствии с GDPR.

В том же смысле для достижения целей обслуживания клиентов Orenes использует Zendesk, также расположенный в США. Указанный провайдер гарантирует, что передача будет осуществляться на условиях содержания в соответствии с GDPR посредством обязательных корпоративных правил для его услуг в качестве обработчика.

  1. Как долго мы будем хранить ваши данные?

ORIGEN MURCIA, SAU будет соблюдать положения действующих правил в отношении обязанности удалять личную информацию, которая больше не является необходимой для цели или целей, для которых она была собрана, и остается в исключительном распоряжении судей и судов, Министерства прокуратуры или компетентные государственные администрации для выполнения возможных обязанностей, вытекающих из обращения, и только в периоды описания указанных обязанностей. По истечении этих периодов эта информация будет окончательно удалена безопасными методами.

Данные доступа сохраняются 6 месяцев с момента последнего посещения заведения. На онлайн-платформе хранится 6 лет с момента последнего доступа. В случае, если данные подпадают под действие Королевского указа 304/2014, утверждающего положения Закона 10/2010 о предотвращении отмывания денег, срок хранения будет продлен в соответствии со статьей 29.1, которая предусматривает, что «Субъекты, обязанные стороны будут хранить документы и вести надлежащий учет всех деловых отношений и операций, национальных и международных, в течение десяти лет с момента прекращения деловых отношений или выполнения разовой операции. Записи должны позволять реконструировать отдельные операции, чтобы они могли иметь в случае необходимости доказательную силу».

В соответствии с Инструкцией 1/2006 Испанского агентства по защите данных информация о видеонаблюдении будет аннулирована в течение 1 месяца с момента получения изображений.

В заведениях гостеприимства они должны вести книги учета в течение трех лет, считая с даты внесения последнего из составляющих их учетных листов в соответствии с Приказом INT/1922/2003 от 3 июля о книгах учета. и отчеты о входе путешественников в гостиничные и другие подобные заведения.

Что касается управления услугой Wi-Fi в наших заведениях, данные о подключении будут храниться до тех пор, пока пользователь подключен к сети Wi-Fi, и впоследствии они будут оставаться заблокированными в течение периодов, вытекающих из предписания. юридических действий, связанных с этим обращением.

  1. Регистрация персональных данных

Компания ORIGEN MURCIA, SAU, ответственная за обработку ваших персональных данных, ведет учет всех действий по обработке ваших данных. Этот реестр содержит всю информацию о типе обрабатываемых данных, например, о заинтересованных сторонах, возможных получателях данных, целях обработки или продолжительности времени хранения данных, а также другие подробности.

Персональные данные, предоставленные пользователем, хранятся в реестре, контролируемом ORIGEN MURCIA, SAU, и поэтому мы всегда несем ответственность за их безопасность. Помимо вышеуказанной информации, эта запись включает в себя:

  • Отделение, ответственное за лечение
  • Законность лечения
  • Категория данных лечения
  • Происхождение данных о лечении
  • Канал получения данных о лечении
  • Носитель, на котором хранятся данные лечения
  • Описание проведенного лечения
  • Список систем, участвующих в лечении
  • Лицо, ответственное за обработку данных
  1. Изменения в Политике конфиденциальности

ORIGEN MURCIA, SAU оставляет за собой право изменять Политику конфиденциальности. Любое обновление применимо к пользователям после публикации. ORIGEN MURCIA, SAU обязуется уведомлять о таких изменениях доступными способами и прямо указывать дату вступления в силу каждой версии Политики конфиденциальности.

  1. Доказательная ценность

Пользователь соглашается с тем, что в случае, если каналом получения обрабатываемых документов или данных является электронный носитель, они имеют такую ​​же доказательную силу, как если бы указанные документы и данные были отправлены или переданы на бумажном носителе. Поэтому они обязуются не оспаривать его действительность или доказательную силу в связи с тем, что он представлен в электронном формате.

  1. Каковы ваши права, когда вы предоставляете нам свои данные?

В соответствии с положениями Общего регламента по защите данных, а также национальными правилами по защите данных, вы имеете право при желании воспользоваться правами на доступ, исправление и удаление данных, а также потребовать, чтобы ограничивать обработку ваших персональных данных, противодействовать этому, требовать переносимости ваших данных, а также не подвергаться автоматизированным индивидуальным решениям. В частности, независимо от цели или правовой основы, на которой мы обрабатываем ваши данные, вы имеете право:

Запросите доступ к вашим данным, которые у нас есть.

Попросите нас исправить данные, которые у нас уже есть. Обратите внимание, что активно предоставляя нам свои персональные данные любым способом, вы гарантируете, что они верны и точны, и соглашаетесь уведомлять нас о любых их изменениях или модификациях.

Попросите нас удалить ваши данные в той степени, в которой они больше не нужны для целей, для которых нам необходимо их обрабатывать, как мы ранее сообщали вам, или если у нас больше нет законных оснований для этого.

Попросите нас ограничить обработку ваших данных. Это означает, что в определенных случаях вы можете попросить нас временно приостановить обработку данных или сохранить их сверх необходимого времени, когда они могут вам понадобиться.

Получать касающиеся вас персональные данные, которые вы нам предоставили, в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате, а также передавать их другому контроллеру данных.

С другой стороны, если обработка ваших данных основана на наших законных интересах, вы также будете иметь право возражать против обработки ваших данных.

Кроме того, если описанная обработка персональных данных основана на предоставленном вами согласии, вы можете в любое время отозвать такое согласие. В этом смысле следует отметить, что отзыв предоставленного согласия не повлияет на законность обработки, выполненной до отзыва указанного согласия.

Вы можете воспользоваться описанными выше правами по следующим каналам. Если мы считаем необходимым идентифицировать Вас, мы можем запросить копию документа, удостоверяющего Вашу личность (копия ДНР, паспорта, НИЕ и т.п.):

  • В письменном виде, по запросу, адресованному ORIGEN MURCIA, SAU Avenida Alejandro Valverde, 170, CP 30.007 (Мурсия).
  • По электронной почте на следующий адрес dpo@orenesgrupo.com

ORIGEN MURCIA, SAU обязуется предоставить копию обрабатываемых персональных данных и оставляет за собой право взимать разумную плату в зависимости от административных расходов за любую другую копию, запрошенную заинтересованной стороной.

Пользователи имеют право на доступ или получение информации или ее копии в широко используемом структурированном электронном формате, если только заинтересованная сторона не запросит ее в другом формате.

  1. Обязан ли я предоставлять информацию?

В рамках наших коммерческих отношений вы должны предоставить нам персональные данные, для которых требуется ваше согласие на предоставление услуги, или которые необходимы для выполнения вытекающих из договорных обязательств, или сбор которых от нас требуется по закону.

Если вы не предоставите нам такие данные, мы, как правило, будем вынуждены отказаться от предоставления услуги или не сможем продолжать предоставлять существующую услугу и будем вынуждены прекратить наши деловые отношения.

В частности, в соответствии с положениями законодательства о предотвращении отмывания денег, до начала коммерческих отношений мы обязаны идентифицировать вас, например, с помощью вашего национального документа, удостоверяющего личность, а также собрать и сохранить ваше имя и фамилию, местонахождение и дата рождения, гражданство, а также адрес. Вы также должны сообщить нам о возможных изменениях, которые могут возникнуть в ходе коммерческих отношений. Если вы не предоставите нам необходимую информацию и документацию, мы не сможем установить или продолжить деловые отношения, которые вы желаете установить.

  1. Кому можно предъявить претензии?

Если вы понимаете, что ваши права на защиту данных были нарушены или у вас есть претензии в отношении вашей личной информации, вы можете связаться с нами по каналам, указанным в разделе 8.

В любом случае заинтересованные стороны всегда могут обратиться в Испанское агентство по защите данных, надзорный орган по вопросам защиты данных. http://www.agpd.es, C/Хорхе Хуан, номер 6, 28001, Мадрид.